AX 컨설팅

도구를 먼저 고르지 않습니다

AI를 몇 개의 업무에 적용하는 것과, 회사의 업무방식 자체를 AI 시대에 맞게 다시 설계하는 것은 다른 문제입니다. 뒤쪽이 AX(AI Transformation)입니다.

1. 1경영문제무엇을 풀 것인가
2. 2업무영역 재설계사람과 AI의 경계
3. 3기술 선택AI · HR Tech · Data

먼저 기업의 실제 업무를 펼쳐 놓고, 없애도 되는 일과 AI가 할 일, 사람과 AI가 함께 할 일, 반드시 사람이 판단해야 할 일을 나눕니다. 필요한 AI·HR Tech·Data·System은 그다음에 선택합니다.

각 단계는 핵심질문으로 열리고 산출물로 닫힙니다. 앞 단계의 산출물이 나오지 않으면 다음 단계로 넘어가지 않습니다.

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   Stage 0프로젝트 설정Project Setup

   핵심질문누구를 위해 무엇을 변화시킬 것인가?

   • Project Charter(프로젝트 헌장)
   • Member & Role(참여자·역할 정의)
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   Stage 1문제 및 업무영역 정의Problem & Domain Definition

   핵심질문진짜 해결할 경영문제는 무엇인가?

   • Problem Statement(문제정의문)
   • Baseline / Target KPI(기준·목표 성과지표)
   • Evidence Pack(근거자료 묶음)
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   Stage 2업무영역 재설계Domain Reimagination

   핵심질문AI를 전제로 이 업무를 다시 만든다면 무엇이 달라져야 하는가?

   • As-Is Process(현행 프로세스)
   • Pain Point Map(애로사항 지도)
   • Human-AI Boundary(사람-AI 역할경계)
   • To-Be Process(목표 프로세스)
   • Use Case Portfolio(활용사례 포트폴리오)
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   Stage 3역량 진단Capability Assessment

   핵심질문실행할 역량이 있는가?

   • Capability Score(역량 점수)
   • AX Readiness Score(AX 준비도)
   • Capability Gap & Recommended Action(역량격차·권고조치)
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   Stage 4사업타당성 분석Business Case

   핵심질문실제 가치가 투자비보다 큰가?

   • Capacity Value(생산능력 가치)
   • Realized Value(실현가치)
   • ROI / Payback Period(투자수익률·회수기간)
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   Stage 5실행 로드맵Execution Roadmap

   핵심질문누가 언제 어떻게 실행할 것인가?

   • 90-Day Roadmap(90일 로드맵)
   • 1-Year Plan(연간 계획)
   • Owner & KPI Map(담당자·KPI 연결표)
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   Stage 6확산 및 성과검토Scale & Review

   핵심질문성과가 났고 확산 가능한가?

   • Benefit Tracking(성과추적)
   • Lessons Learned(학습사항)
   • Scale Recommendation(확산권고)

진행 중인 컨설팅

이 모델은 문서로만 있는 것이 아니라 실제 컨설팅에 쓰고 있습니다.

※ 진행 상황은 위에 적은 시점 기준이며, 개별 기업의 성과를 보장하는 내용이 아닙니다. 고객사의 경영지표와 내부 자료는 비밀유지 의무에 따라 표기하지 않습니다.

더 읽을 거리

AX 컨설팅을 어떤 관점으로 보고 있는지 적은 글입니다.

• AX 컨설팅과 HR Tech, 무엇이 다른가 — 채용은 이미 고영향 인공지능 영역입니다
• [FAIR인사노무컨설팅 주최] AX 컨설팅 세미나 안내